智能警务守护群众小康生活(中国道路中国梦·感受我们的小康生活④)
今年是我从警的第十九个年头,回想这些年来工作环境的变化,一个突出感受就是智能化程度的提高。记得刚参加工作时,群众到派出所办理户籍业务,不仅排队时间长,而且程序复杂,有时得来回几趟。如今,派出所安装了一体化自动办证机,实现了智能化办证,群众办理相关业务更加方便。今昔对比,深感基层派出所已经转型升级为“智能警务”。
全方位、立体化的智能警务,不仅更好保障了居民的生命财产安全,也给公安队伍注入了活力,增加了战斗力。以辖内某居民住宅小区为例,该小区共有居住人口3000余人,流动人口多、流动性快,民警工作难度大,难以及时摸清小区内居住人员的情况,群众也缺乏安全感。从2018年开始,我们开展了智感安防区建设工程,通过人脸抓拍、人脸门禁、车辆抓拍等科技手段,很快摸清了小区情况,排查各类治安隐患,使案件类警情几年来连续下降。智能警务助力治理能力精细化,让居民满意度大幅提升。
科技发展在给人们带来便利的同时,也给公安工作带来新的挑战,要求我们不断提升本领。“十四五”规划和2035年远景目标纲要指出,严厉打击各类违法犯罪活动,提升打击新型网络犯罪和跨国跨区域犯罪能力。近年来,电信诈骗成为新型网络犯罪的突出表现形式。对此,我们加大打击力度,成功打掉了多个电信诈骗团伙,有效守护了人民群众的财产安全。
移动互联时代带给群众更多便利,作为基层民警,要更好倾听群众心声,守护群众的“智能生活”。在群众最需要帮助的时候,一定要有我们的身影。今年3月底,一对夫妇因手机误操作,错转了20万元给别人。接警后,民警连续3天开展工作,最终在收款人当地警方的协助下将钱款原路退还给当事人。这对夫妇在感谢信上写道:“人民警察就在我们身边,他们为群众排忧解难,全心全意为人民服务,为他们点一百个赞”。这一刻,我们深深感受到自己肩上的责任有多重,群众对我们的期望有多高。
今天,人民群众对小康生活有了更多的期待,也有了更高的要求。作为基层民警,我们要心系人民、服务人民,以实际行动为老百姓办实事、办好事,努力让人民群众在每一起案件办理、每一件事情处理中都能感受到公平正义。
(作者为广州市公安局天河区分局林和派出所副所长)
《 人民日报 》( 2021年04月21日 10 版)